- Coordonnées de la société
- Commande
- Paiement
- Prix
- Livraison
- Réclamation et retour
- Remboursement
- Confidentialité
- Propriété Intellectuelle
- Droit applicable - Litige
1. Coordonnées de la société
SARL SLIPI LE MANS
11 boulevard LEVASSEUR
72000 LE MANS
RCS LE MANS 410005136
CNIL n° 1046160
2. Commande
La confirmation de la commande par le client, implique son acceptation aux présentes conditions générales.
Le client passe sa commande conformément aux spécifications demeurant sur le site. Tout commande validée par le client ne sera prise en charge et traitée par HOM2COEUR qu'après acceptation du serveur de paiement sécurisé ou réception du chèque bancaire.
HOM2COEUR se réserve le droit d'annuler tout commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. Pour les produits n'étant pas en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. En cas de commande d'un produit indisponible, le client sera informé par email ou téléphone dans les meilleurs délais.
3. Paiement
Le paiement s'effectue par Carte Bancaire (Carte Bleue, Mastercard et American Express) ou par chèque bancaire à l'ordre de :
SARL SLIPI LE MANS
11 boulevard LEVASSEUR
72 000 Le Mans
Le paiement en ligne s'effectue directement sur les serveurs de la banque du Crédit Agricole et sont équipés d'une protection SSL (Secure Sockets Layers). HOM2COEUR utilise le système de sécurisation SIPS/ATOS.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont tous exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises mais n'incluent pas les frais de livraison. Ces derniers sont à la charge du client sauf indications du contraire (certains produits peuvent bénéficier d'un " port gratuit ").
HOM2COEUR se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment. Les produits sont facturés sur la base de tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
5. Livraison
- Conditions :
Les livraisons s'effectuent enFrance Métropolitaine (Monaco et la Corse inclus), en Europe et dans le reste du monde. Les frais de livraison sont à la charge du client et varient selon le nombre d'articles commandés. Ils sont indiqués lors de la confirmation de commande.
France Métropolitaine :
- de 0 à 68,99 € = 6,00 € de frais de port
- plus de 69 € = frais de port GRATUITS
Europe :
Monde :
- Expédition :
Toutes les commandes sont envoyés en par La Poste en COLLISSIMO, dans un colis sobre qui ne porte pas de marque extérieure.
Le délai généralement observé du traitement à la réception de la commande est de 48 à 72h (J+2) pour la France et pour un article en stock. Pour l'étranger 4 à 8 jours d'expédition.
- Retard :
En cas de dépassement de la date limite de mise à disposition ou de livraison de plus de sept (7) jours, et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure (perturbation ou grève du service de La Poste), le client pourra dénoncer le contrat de vente par e-mail ou par lettre adressée à :
HOM2COEUR
Service Après-vente
80 rue du Ponceau
72 100 Le Mans
La vente sera considérée comme annulée si la mise à disposition ou la livraison n'est pas intervenue avant la réception de l'e-mail ou la lettre.
Le remboursement du(des) produit(s) s'effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours.
- Transfert de risques :
Le(s) produit(s) commandé(s) voyage(nt) aux risques et périls de l'expéditeur ; il appartient donc en cas d'avarie à l'acheteur de faire toutes constatations nécessaires et de retourner la marchandise à l'expéditeur suivant la procédure décrite ci-dessous.
6. Réclamation et retour
Le client doit s'assurer lors de la livraison de sa commande que celle-ci comporte bien le nombre de colis annoncés et le bon état général des produits.
Si le(s) produit(s) livré(s) n'est (ne sont) pas conforme(s) en nature ou quantité aux spécifications indiquées sur le bon de livraison joint à l'envoi ou a (ont) subi des avaries durant le transport, le client doit remplir le bordereau de livraison en inscrivant lisiblement ses réserves et également signaler les dommages dus au transport par courrier dans un délai de 3 jours.
Le client sera rapidement contacté par HOM2COEUR puis à nouveau livré gratuitement pour tout produit disponible.
7. Remboursement
Conformément aux termes des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour demander le remboursement, l'échange ou un avoir du(des) produit(s) commandé(s) au vendeur.
La faculté de rétractation s'exerce par e-mail et/ou par lettre adressée à :
HOM2COEUR
Service Après-vente
80 rue du Ponceau
72 100 Le Mans
Ne sont repris les produits que si les conditions suivantes sont respectées :
- Les vêtements doivent être emballés, non portés et non détériorés
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les risques liés au retour du produit sont sous la responsabilité du client
- Les produits renvoyés en port dû ou en contre remboursement seront refusés
Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours.
8. Confidentialité
Le site HOM2COEUR s'engage à ne pas divulguer à des tiers, les informations que vous lui communiquez. Ces données restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients, notamment par les newsletters (lettre d'informations).
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès , de rectification, de suppression et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne (e-mail) ou par lettre.
9. Propriété intellectuelle
La reproduction totale ou partielle du site HOM2COEUR est strictement interdite.
Toutes les modèles exposés (boxers, caleçons, slips…) sur ce site appartiennent aux fournisseurs et sont utilisées avec l'accord de leur propriétaire. Tous les textes et commentaires sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle. Toute utilisation peut être sanctionnée sauf autorisation au préalable du site HOM2COEUR.
10. Droit applicable - Litige
Le présent contrat est soumis à la langue française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
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