Lorsque vous connaissez la désignation de l'article que vous recherchez, le site HOM2COEUR vous permet d'accéder aux produits qui vous intéressent soit en utilisant le menu (à gauche) présent sur toutes les pages et réunissant l'ensemble des catégories, soit en accédant directement à une sous rubrique sur la page d'accueil.

Si vous ne connaissez pas la désignation exacte du produit, vous pouvez aisément utiliser le moteur de recherche pour vous guider vers différentes rubriques en tapant un ou plusieurs mots clés.

Notre service avant vente est à votre disposition 6 jours sur 7, du lundi au samedi de 9h à 19h pour vous renseigner.

Vous avez aussi la possibilité de contacter notre service par email : virginie@hom2coeur.com

Vous saisissez votre commande en ligne. Vous recevez immédiatement un mail confirmant que votre commande est bien enregistrée.

Chaque commande est contrôlée par notre service de vérification des commandes.
- Validation de votre paiement : si vous n'avez pas choisi le paiement en ligne par carte bancaire, la validation de votre paiement est effective à réception de votre paiement par chèque.

Une fois votre commande validée, celle-ci part en traitement. Notre service Achats vérifie la référence du produit, dans le cas où elle n'est plus en stock, le service la commande au fournisseur.

Vous pouvez suivre la progression de votre commande à tout instant grâce à notre service de suivi en ligne ou en contactant notre Service Client par téléphone au
06-10-54-80-40 de 8h à 19h du lundi au samedi, hors jours fériés.

Quand le produit quitte notre entrepôt, un mail vous est envoyé pour vous annoncer l'expédition de votre colis. L'un de nos transporteurs livre votre produit à l'adresse indiquée lors de l'enregistrement de votre commande.